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  • Acabo de abrir la caja y no soy capaz de encender la tableta?

    Productos

    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    Es debido a que la batería está en “Modo de batería de envío” y no se enciende para conservar la batería y evitar la perdida de energía. Conecte el adaptador de corriente CA con la tableta para encenderla. Hay una etiqueta de advertencia en la capa protectora de la pantalla como se muestra a continuación:

  • Dónde instalar la tarjeta SIM?

    Productos

    • PM-521
    • PX-501 Gen I/II

    Abra la cubierta E/S para poder ver la ranura de la tarjeta SIM.

  • Cómo entrar en la configuración de BIOS?

    Productos

    • PM-521
    • PX-501 Gen I/II
    1. Después de encender el sistema, presione y mantenga pulsado el botón Win de la tableta inmediatamente hasta que se muestre el menú de arranque.
    2. Pulse el icono “Principal” para entrar en la configuración

    Puede encontrar y comprobar la versión BIOS y EC en la información del sistema.

    Productos

    • PM-311B
    1. Después de encender el sistema, presione y mantenga pulsado el botón Win de la tableta inmediatamente hasta que se muestre el menú de arranque.
    2. Pulse el icono “Principal” para entrar en la configuración

    Puede encontrar y comprobar la versión BIOS y EC en la información del sistema.

  • Cómo instalar el módulo WWAN?

    Productos

    • PM-521
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III
    1. Abra la puerta de en la caja de la base.
    2. Instale el módulo WWAN y asegúrelo con tornillos, a continuación conecte los 2 cable de la antena.
      PM-521, PX-501 Gen I/II

      PX501 Gen III
      El usuario debe insertar primero la tarjeta LTE SIM y a continuación el módulo WWAN.
    3. Coloque la cinta de acetato adherida en ambas conexiones.
    4. Asegure la puerta trasera del servicio.
  • Se muestra un mensaje de error del sistema para el reloj en tiempo real cuando se enciende.

    Productos

    • PM-521
    • PX-501 Gen I/II


    1. Coloque el interruptor en posición de encendido, lo cual cargará la batería interna.
    2. Enchufe el adaptador de corriente CA para cargar la tableta. Se recomienda cargarla hasta el 100% (4~6 horas) antes de volver a encender la tableta de nuevo. Una vez que la batería se haya cargado, ya no se mostrará el mensaje de error RTC.
  • ¿Por qué el sensor de luz no funciona correctamente?

    Productos

    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III
    1. Asegúrese de que la utilidad DashON está disponible en su tableta. Si está instalada correctamente, el icono de DashON se mostrará en su escritorio. Si no es así, contacte con el representante del servicio técnico para recibir más instrucciones.
    2. Abra DashON y busque el campo de brillo, habilite el modo “Automático” para que el sensor de luz ajuste el brillo.
    3. Puede probar el sensor de luz tapándolo con los dedos para ver los diferentes niveles de brillo en la pantalla.

    Productos

    • MT7000
    • VX-601
    • VULCAN X
    1. Asegúrese de que la utilidad DashON está disponible en su tableta. Si está instalada correctamente, el icono de DashON se mostrará en su escritorio. Si no es así, contacte con el representante del servicio técnico para recibir más instrucciones.
    2. Abra DashON y busque el campo de brillo, habilite el modo “Automático” para que el sensor de luz ajuste el brillo.
    3. Puede probar el sensor de luz tapándolo con los dedos para ver los diferentes niveles de brillo en la pantalla.
  • ¿Admite el PX501 de la generación I/II/III la clave SAS?

    Productos

    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    Sí. Presione primero el botón de Windows y después el botón de encendido juntos para entrar en el apartado de selección de cuenta en la pantalla de inicio de sesión o accede al administrador de tareas en Windows.

  • ¿Es posible abrir tanto la cámara web delantera y trasera al mismo tiempo?

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    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    Debido al diseño del sistema, solamente se puede utilizar la cámara web delantera o la trasera a la vez.

  • No hay sonido desde la entrada/salida de audio?

    Productos

    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III
    • MT7000
    • VX-601
    • VULCAN X

    Haga clic en el icono de altavoz en la barra de tareas y seleccione "Dispositivos de grabación". Haga clic en "Micrófono" y seleccione "Propiedades" , vaya a la pestaña "Niveles" para ajustar el nivel de grabación y la ganancia del MICRÓFONO respectivamente.

  • Cómo calibrar la pantalla táctil para la plataforma Windows?

    Productos

    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    La pantalla táctil ha sido adaptada para el entorno Windows. No es necesario configurarla manualmente.

    Productos

    • VX-601

    Siga los procedimientos a continuación para calibrar la pantalla táctil.

    1. Pulse el icono eGalaxTouch en el escritorio (o del menú de programas) y seleccione el método de calibración de 4 puntos.
    2. Utilice un lápiz óptico o un clavo para comenzar a calibrar como se muestra en la pantalla táctil.
    3. Cuando finalice la calibración, haga clic en OK para terminar el programa.
  • ¿Cómo puedo cambiar el tamaño del icono del escritorio de Windows?

    Productos

    • PM-311B
    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    Para Windows 7

    1. Vaya a inicio → Panel de control → Pantalla → Hacer más grande o más pequeño el texto y otros elementos.
    2. Elija "Medio - 125%" o personalice manualmente el tamaño del texto en "Establecer el tamaño del texto personalizado (DPI)".
    3. Haga clic para aplicar en la pantalla principal de Windows, a continuación haga clic en finalizar sesión para guardar cambios.



    Para Windows 10

    1. Vaya a configuración → Pantalla → Escala y diseño
    2. Seleccione el elemento en Cambiar el tamaño de texto de las aplicaciones y otros elementos.
    3. O puede personalizar manualmente el tamaño del texto en el mismo campo.
    4. Se aplicará automáticamente el cambio a la pantalla.

    Productos

    • MT7000
    • VX-601
    • VULCAN X
    1. Vaya a configuración → Pantalla → Escala y diseño
    2. Seleccione el elemento en Cambiar el tamaño de texto de las aplicaciones y otros elementos.
    3. O puede personalizar manualmente el tamaño del texto en el mismo campo.
    4. Se aplicará automáticamente el cambio a la pantalla.
  • ¿Dónde puedo encontrar la clave de producto de Windows 10 IoT para activar Windows?

    Productos

    • PM-311B
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    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III
    • MT7000
    • VX-601
    • VULCAN X

    Windows 10 IoT proporciona la comprobación/activación a través de Internet. Si el SO de su tableta viene originalmente de RuggON, puede omitir el paso de rellenar la clave de producto de activación en la 1ª configuración de inicio. Una vez el SO arranque, asegúrese de que Internet se conecta bien. La activación del SO se ejecutará automáticamente en unos pocos minutos.

    Vaya a configuración → Sistema → Acerca de → Información del sistema


    Cuando la licencia de Windows se active con éxito, verá el estado como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

  • Cómo habilitar Wi-Fi/ Bluetooth/ GNSS en DashON?

    Productos

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    • PM-521
    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III
    1. Asegúrese de que la utilidad DashON se puede encontrar en el escritorio. Si no es así, contacte con el representante del servicio técnico para descargarlo e instalarlo.
    2. Una vez la utilidad DashON Utility se instale, puede pulsar en Wi-Fi / Bluetooth / y posición GNSS para habilitarlos.
  • Cómo reiniciar el lector de códigos de barras?

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    • PM-522
    • PX-501 Gen I/II
    • PX501 Gen III

    Escanee el código de barras a continuación para reiniciar los ajustes predeterminados de fábrica.




    Si quiere establecer el lector de códigos de barras como dispositivo de entrada USB, escanee el código de barras que se muestra a continuación.

  • El sistema no se puede encender.

    Productos

    • VX-601

    El VX-601 tiene dos modos de corriente a elección del usuario, los cuales se pueden activar a través de DashON. Si quiere utilizar la fuente de alimentación a través del adaptador de corriente, desactive “Detección de entrada de CCA”. Encienda el sistema y siga las instrucciones a continuación:

    1. Presione el botón de encendido para encender el sistema.
    2. Cuando el VX-601 está en “Modo Sin CCA” (*Por defecto está en modo Sin CCA), el dispositivo no se apagará automáticamente cuando el suministro de corriente se retira (en su lugar se carga desde la batería del SAI), utilice el comando de Windows para apagar el dispositivo completamente.
    3. Cuando el VX-601 está en “Modo sensor CCA”, siga las instrucciones a continuación:
      1. Cuando el sistema está apagado, cambie el interruptor de apagado a encendido y el sistema se encenderá/se encenderá con retraso.
      2. Cuando el sistema está apagado y el interruptor está apagado,presione el botón de encendido y el sistema se encenderá/se encenderá con retraso.
      3. Cuando el sistema está apagado y el interruptor está encendido,presione el botón de encendido y el sistema se encenderá/se encenderá con retraso.

    La batería interna simplemente actúa como batería de reserva (SAI), no la utilice como fuente de corriente principal para hacer funcionar el VX-601.